Os brokers de apostas têm licença? Leia primeiro as condições, depois o registo
Uma licença pertence a uma empresa, e é preciso nomear a empresa antes de a poder verificar. Eis o que o texto de cada broker nomeia, e onde procurar a seguir.
Cada um dos quatro brokers nomeia uma empresa: AsianConnect, BetInAsia, MadMarket e Sportmarket escrevem uma nas suas condições. BetInAsia, MadMarket e Sportmarket escrevem também, nas condições, uma licença e o organismo que a emitiu; a AsianConnect descreve uma licença na sua página About. Uma licença pertence a uma empresa, por isso a verificação tem dois passos: copie o nome da empresa, e o número da licença quando o documento o imprime, do texto do próprio broker, e procure-os depois no registo do regulador. As casas de apostas e as exchanges por trás de um broker têm a sua própria documentação, separada da do broker.
Um broker é um agente, não uma casa de apostas
Primeiro, distribua os papéis. A casa de apostas aceita a aposta. A exchange casa-a. O broker abre a conta que chega a qualquer uma delas. Três papéis podem querer dizer três empresas, e três conjuntos de documentação.
As condições da Sportmarket dizem-no numa linha: «A Sportmarket é um Agente autorizado para uma seleção de Casas de Apostas e Exchanges de Apostas.» As mesmas condições acrescentam que as casas de apostas a autorizam a abrir contas de apostas para que os seus clientes possam apostar com elas, e que ela liquida com as casas de apostas em nome desses clientes.
A AsianConnect di-lo fora das suas condições. As suas FAQ dizem «Como seu agente de apostas, a AsianConnect88 atua em seu nome para fazer apostas com as principais casas de apostas e exchanges», e o seu blogue descreve um broker de apostas desportivas como «um intermediário entre o apostador e um ou mais fornecedores de apostas».
Esta página trata, portanto, de uma só coisa: o que os quatro brokers escrevem sobre si próprios. A exchange e as casas de apostas por trás deles têm a sua própria documentação, que esta página não cobre. Como a conta se coloca entre si e eles tem uma página própria: o que um broker faz com a sua aposta.
Eu leria a cláusula das reclamações antes da linha da licença. A linha da licença nomeia uma empresa e um registo; a cláusula diz-lhe o que pode fazer numa terça-feira má.
O que o texto de cada broker nomeia
Para que aponta, afinal, «licenciado»? Para uma empresa, um número e um registo, por esta ordem. A tabela abaixo reúne a empresa e a linha da licença tal como o texto de cada broker as dá. O número da MadMarket está impresso abaixo, tal como o escreve o seu próprio rodapé; nos outros, quando um documento imprime um número, copie-o de lá.
| Broker | Empresa nomeada | Licença ou regulador escritos | Para onde as condições enviam uma reclamação |
|---|---|---|---|
| AsianConnect | Asianconnect N.V (as suas condições) | Página About: «totalmente licenciada e regulada ao abrigo da Curaçao eGaming» | Um pedido escrito, depois mediação |
| BetInAsia | Lone Rock Holdings N.V.; pagamentos através da Fallback Ruler Ltd. | Condições: licenciada pela Curacao Gaming Control Board | Apoio ao cliente, depois CADRE |
| MadMarket | A Pixel Tech Limited opera o serviço, que é uma marca da Purple Dust Ltd | Condições: Purple Dust Ltd licenciada pelo Governo de Anjouan. Rodapé: um número de licença (abaixo) | Uma decisão interna, depois CADRE |
| Sportmarket | Sportmarket Services Limited | Condições: licenciada e regulada pela Isle of Man Gambling Supervision Commission | Esforços razoáveis durante 28 dias, depois a Commission |
AsianConnect. As suas condições são um acordo entre o cliente e a Asianconnect N.V, que é proprietária e opera o site. A página About traz a linha da licença: a AsianConnect é «totalmente licenciada e regulada ao abrigo da Curaçao eGaming» e tem «uma licença de jogo autorizada pelo Governo de Curaçao». Cite-a como uma linha da página About. A Asianodds88, um dos locais a que uma conta AsianConnect chega, escreve no rodapé «Este site é operado pela Asianconnect N.V.» e «Este site é licenciado e regulado pela Curaçao eGaming». O caminho de reclamação das condições começa com um pedido escrito, após o qual um representante do diretor da empresa abre conversações em catorze dias úteis. Se o litígio se mantiver, as partes aceitam uma mediação de boa-fé.
BetInAsia. As condições declaram que o site é operado pela Lone Rock Holdings N.V., e que é licenciado pela Curacao Gaming Control Board. O certificado de licença mostrado no site da BetInAsia descreve a Lone Rock Holdings N.V. como «uma sociedade constituída ao abrigo das leis de Curaçao», diz que «é licenciada pela Curaçao Gaming Authority», e acrescenta que «Foi concedida ao titular da licença aprovação para operar os seguintes domínios ao abrigo da sua Licença», com betinasia.com listado. Os pagamentos são tratados pela Fallback Ruler Ltd., que as condições chamam um agente de pagamentos que atua em nome da Lone Rock Holdings N.V. Depois do apoio ao cliente, um cliente pode submeter um litígio ao CADRE, que as condições chamam «um organismo independente de resolução de litígios». Dizem que é gratuito para o cliente, que as suas decisões vinculam as duas partes, que aceita três tipos de litígio, e que a submissão tem de ser feita nos 30 dias seguintes à decisão final.
MadMarket. Duas empresas aparecem nas condições. A Pixel Tech Limited opera o serviço, o serviço é uma marca da Purple Dust Ltd, e as condições declaram que a Purple Dust Ltd é licenciada pelo Governo de Anjouan. O rodapé das páginas da MadMarket diz: «A MadMarket é licenciada e regulada pelo Governo da Ilha Autónoma de Anjouan, União das Comores, e opera ao abrigo da Licença n.º ALSI-032401019-FI3.» O CADRE é «uma entidade independente de resolução alternativa de litígios» também neste texto. As condições acrescentam que recorrer ao CADRE não retira ao jogador o direito de intentar ações em tribunal.
Sportmarket. As condições dizem que os serviços são prestados pela Sportmarket Services Limited, e que «A Sportmarket é licenciada e regulada pela Isle of Man Gambling Supervision Commission.» Exigem que ambas as partes façam todos os esforços razoáveis para resolver uma reclamação em 28 dias; se a Sportmarket não a conseguir resolver, o cliente pode «solicitar arbitragem independente à Isle of Man Gambling Supervision Commission». O papel de agente está tratado acima, e a cláusula do dinheiro dos clientes vem mais abaixo.
Verificar um número num registo
Três registos interessam aqui, porque são os três locais que o texto dos brokers nomeia, ou que os sites dos próprios reguladores descrevem. Cada um mostra um ecrã diferente, e cada um descreve-se nas suas próprias palavras.
Ilha de Man
A Gambling Supervision Commission descreve-se como «um organismo estatutário independente» que «regula todas as atividades de jogo na Ilha», abrangendo o jogo presencial e o online.
A sua página dos titulares de licenças de jogo online lista as empresas, o endereço do site de cada titular que oferece serviços ao público e o tipo de licença, e indica quando a lista foi atualizada pela última vez. A página apresenta os titulares como uma lista que a função de pesquisa de um navegador consegue percorrer.
Curaçao
A página do registo do regulador tem por título Curacao Gaming Control Board e o seu texto diz Curaçao Gaming Authority; as condições da BetInAsia escrevem Curacao Gaming Control Board, enquanto o certificado que a BetInAsia mostra traz o nome Curaçao Gaming Authority. O site tem uma página «License register», que leva a uma lista de licenças de jogo online em PDF.
As colunas do PDF são o número da licença, o titular, o tipo de sociedade, o número de registo da sociedade, as datas de emissão e de caducidade, e o estado. A página diz que estas listas não asseguram a validade atual de uma licença.
Anjouan
O site anjouangaming.com apresenta-se como responsável por administrar e supervisionar as licenças de jogo na internet de Anjouan. Oferece «Pesquisa por número de licença, nome da empresa ou domínio operacional.»
Um resultado mostra o nome registado, o número, o tipo e o estado. Há quatro estados, e o site escreve que só as entidades com o estado de licença Active estão autorizadas a exercer atividades de jogo na internet licenciadas. O site acrescenta que a verificação «não constitui um aval aos serviços, produtos ou práticas comerciais do titular da licença».
O blogue da Sportmarket diz: «Pode verificar qualquer licença da Ilha de Man diretamente no registo online de titulares de licenças de jogo do regulador». Eis a verificação, por ordem.
- Copie o nome da empresa e, quando o documento o imprime, o número da licença, do texto do próprio broker, não de um anúncio nem de uma análise.
- Encontre o regulador que esse texto nomeia.
- Pesquise no registo desse regulador da forma que ele permite: uma lista na página, um PDF ou uma caixa de pesquisa.
- Compare o nome, o estado e, quando o registo o mostra, o domínio.
- Anote que versão da lista leu. A página da Ilha de Man indica quando a lista foi atualizada pela última vez, e o site de Anjouan diz que o seu registo «pode não refletir alterações ocorridas desde a atualização mais recente».
Nota lateral: copie o número, não o reescreva. Um algarismo 1 e um I maiúsculo parecem-se numa fonte sem serifas.
O que o papel não diz
Os próprios registos dizem o mesmo. A página de Curaçao diz que as suas listas não asseguram a validade atual; o site de Anjouan diz que uma verificação não é um aval e que um domínio listado só mostra que foi notificado à autoridade. Uma linha de registo lista uma empresa, um estado e, quando o registo os mostra, um tipo e um domínio.
Dinheiro. As condições da Sportmarket dizem que os fundos na conta principal ou na Sportmarket Betting Account «serão mantidos em Contas de Clientes segregadas e protegidos ao abrigo da lei do jogo da Ilha de Man, a menos que lhe tenha sido concedida uma facilidade de crédito ou tenha aceitado por escrito que os seus fundos podem ser mantidos noutro tipo de ativos líquidos», e que «Os fundos mantidos em Contas Diretas de Casas de Apostas não serão mantidos em Contas de Clientes segregadas.» As condições da BetInAsia dizem que a conta de jogador não é uma conta bancária e não está coberta por nenhum sistema de seguro de depósitos ou bancário.
Lei aplicável. As condições da BetInAsia regem-se pela lei em vigor em Curaçao, as da MadMarket pela lei em vigor em Anjouan. As da Sportmarket regem-se pela lei manx, com os tribunais da Ilha de Man a deter jurisdição não exclusiva.
Reclamações. A Gambling Supervision Commission diz que só pode investigar reclamações sobre as empresas que licencia. Diz que não investigará uma reclamação se o processo de reclamações da própria empresa não tiver sido esgotado primeiro, e estabelece condições sobre quem pode reclamar, incluindo o local onde o jogador se encontra. As condições da Sportmarket chamam ao passo seguinte «arbitragem independente junto da Isle of Man Gambling Supervision Commission»; a página da própria Commission fala em investigação. Ambas estão escritas aqui como cada fonte as escreve.
Se uma conta precisar também de uma verificação de identidade, é outro processo, tratado na verificação de identidade. Como o dinheiro entra e sai está na página dos métodos de pagamento.
O papel não é uma promessa
Uma linha de licença nomeia uma empresa e um registo. O site de Anjouan diz que a verificação não é um aval, e a página de Curaçao diz que as suas listas não asseguram a validade atual.
Esta página lê o que os brokers e os reguladores escreveram. Não diz se alguma licença está em vigor nem se alguma empresa é sólida.
Da documentação a uma escolha
Lidas as condições, que broker abre que local estreita a lista, e o lado a lado dos quatro brokers expõe como diferem na utilização. Para o guia mais amplo, veja o guia dos brokers de apostas; para saber onde cada broker abre contas, veja a lista de países de cada broker.