Έχουν άδεια οι brokers στοιχημάτων; Διαβάστε πρώτα τους όρους, μετά το μητρώο
Μια άδεια ανήκει σε μια εταιρεία, και μια εταιρεία πρέπει να ονομαστεί πριν ελεγχθεί. Εδώ είναι τι ονομάζει το ίδιο το κείμενο κάθε broker και πού να κοιτάξετε στη συνέχεια.
Οι όροι καθενός από τους τέσσερις brokers (AsianConnect, BetInAsia, MadMarket, Sportmarket) ονομάζουν μια εταιρεία. Οι όροι των brokers BetInAsia, MadMarket και Sportmarket γράφουν επίσης μια άδεια και τον φορέα που την εξέδωσε. Ο broker AsianConnect περιγράφει μια άδεια στη σελίδα About. Μια άδεια ανήκει σε μια εταιρεία, άρα ο έλεγχος έχει δύο βήματα: αντιγράψτε το όνομα της εταιρείας, και τον αριθμό άδειας όπου το έγγραφο τον τυπώνει, από το κείμενο του ίδιου του broker, και αναζητήστε τα στο μητρώο της ρυθμιστικής αρχής. Οι bookmakers και τα χρηματιστήρια στοιχημάτων (exchanges) πίσω από έναν broker έχουν τα δικά τους έγγραφα, ξεχωριστά από του broker.
Ο broker είναι πράκτορας, όχι bookmaker
Ξεχωρίστε πρώτα τους ρόλους. Ο bookmaker δέχεται το στοίχημα. Το exchange το αντιστοιχίζει. Ο broker ανοίγει τον λογαριασμό που φτάνει σε οποιοδήποτε από τα δύο. Τρεις ρόλοι μπορεί να σημαίνουν τρεις εταιρείες και τρία σύνολα εγγράφων.
Οι όροι του broker Sportmarket το λένε σε μία γραμμή: «Sportmarket is an authorised Agent for a selection of Bookmakers and Betting Exchanges.» Οι ίδιοι όροι προσθέτουν ότι οι bookmakers τον εξουσιοδοτούν να ανοίγει λογαριασμούς στοιχημάτων ώστε οι πελάτες του να στοιχηματίζουν σε αυτούς, και ότι διακανονίζει με τους bookmakers για λογαριασμό αυτών των πελατών.
Ο broker AsianConnect το λέει αλλού, εκτός των όρων του. Τα FAQ του γράφουν «As your betting agent, AsianConnect88 acts on your behalf to place bets with major bookmakers and exchanges», και το blog του περιγράφει έναν broker αθλητικού στοιχήματος ως «an intermediary between the bettor and one or more betting providers».
Αυτή η σελίδα καλύπτει λοιπόν ένα πράγμα: τι γράφουν οι τέσσερις brokers για τον εαυτό τους. Το exchange και οι bookmakers πίσω τους έχουν τα δικά τους έγγραφα, που αυτή η σελίδα δεν καλύπτει. Πώς κάθεται ο λογαριασμός ανάμεσα σε εσάς και σε αυτούς είναι το θέμα της σελίδας για το τι κάνει ένας broker με το στοίχημά σας.
Εγώ θα διάβαζα τη ρήτρα παραπόνων πριν από τη γραμμή της άδειας. Η γραμμή της άδειας ονομάζει μια εταιρεία και ένα μητρώο. Η ρήτρα σάς λέει τι μπορείτε να κάνετε μια κακή Τρίτη.
Τι ονομάζει το κείμενο κάθε broker
Τι δείχνει πράγματι το «με άδεια»; Μια εταιρεία, έναν αριθμό και ένα μητρώο, με αυτή τη σειρά. Ο πίνακας παρακάτω περιέχει την εταιρεία και τη γραμμή της άδειας όπως τις δίνει το κείμενο κάθε broker. Ο αριθμός του broker MadMarket τυπώνεται παρακάτω, όπως τον γράφει το υποσέλιδό του. Για τους άλλους, όπου ένα έγγραφο τυπώνει αριθμό, αντιγράψτε τον από εκεί.
| Broker | Εταιρεία που αναφέρεται | Άδεια ή ρυθμιστική αρχή που αναφέρεται | Πού στέλνουν οι όροι ένα παράπονο |
|---|---|---|---|
| AsianConnect | Asianconnect N.V (οι όροι του) | Σελίδα About: «fully licensed and regulated under Curaçao eGaming» | Γραπτό αίτημα, μετά διαμεσολάβηση |
| BetInAsia | Lone Rock Holdings N.V., πληρωμές μέσω Fallback Ruler Ltd. | Όροι: έχει άδεια από το Curacao Gaming Control Board | Εξυπηρέτηση πελατών, μετά CADRE |
| MadMarket | Η Pixel Tech Limited λειτουργεί την υπηρεσία, μάρκα της Purple Dust Ltd | Όροι: η Purple Dust Ltd έχει άδεια από την Κυβέρνηση του Ανζουάν. Υποσέλιδο: αριθμός άδειας (παρακάτω) | Εσωτερική απόφαση, μετά CADRE |
| Sportmarket | Sportmarket Services Limited | Όροι: έχει άδεια και ρυθμίζεται από την Isle of Man Gambling Supervision Commission | Εύλογες προσπάθειες για 28 ημέρες, μετά η Commission |
AsianConnect. Οι όροι του είναι συμφωνία ανάμεσα στον πελάτη και την Asianconnect N.V, που κατέχει και λειτουργεί τον ιστότοπο. Η σελίδα About φέρει τη γραμμή της άδειας: ο broker AsianConnect είναι «fully licensed and regulated under Curaçao eGaming» και έχει «a gaming license authorized by the Government of Curaçao». Παραθέστε την ως φράση της σελίδας About. Η πλατφόρμα Asianodds88, ένα από τα σημεία που φτάνει ένας λογαριασμός AsianConnect, γράφει στο υποσέλιδό της «This site is operated by Asianconnect N.V.» και «This website is licensed and regulated by Curaçao eGaming». Η διαδρομή παραπόνων των όρων ξεκινά με γραπτό αίτημα, μετά το οποίο εκπρόσωπος του διευθυντή της εταιρείας ανοίγει συζητήσεις μέσα σε δεκατέσσερις εργάσιμες ημέρες. Αν η διαφορά παραμένει, τα μέρη συμφωνούν σε διαμεσολάβηση καλή τη πίστει.
BetInAsia. Οι όροι δηλώνουν ότι ο ιστότοπος λειτουργείται από τη Lone Rock Holdings N.V. και ότι έχει άδεια από το Curacao Gaming Control Board. Το πιστοποιητικό άδειας που εμφανίζεται στον ιστότοπο του broker BetInAsia περιγράφει τη Lone Rock Holdings N.V. ως «a company incorporated under the laws of Curaçao», γράφει ότι «is licensed by the Curaçao Gaming Authority», και προσθέτει ότι «The licensee has been granted approval to operate the following domains under its License», με το betinasia.com στη λίστα. Τις πληρωμές χειρίζεται η Fallback Ruler Ltd., που οι όροι την αποκαλούν πράκτορα πληρωμών που ενεργεί για τη Lone Rock Holdings N.V. Μετά την εξυπηρέτηση πελατών, ένας πελάτης μπορεί να παραπέμψει μια διαφορά στο CADRE, που οι όροι το αποκαλούν «an independent dispute resolution body». Λένε ότι είναι δωρεάν για τον πελάτη, ότι οι αποφάσεις του δεσμεύουν και τις δύο πλευρές, ότι δέχεται τρεις τύπους διαφορών, και ότι η παραπομπή πρέπει να γίνει μέσα σε 30 ημέρες από την τελική απόφαση.
MadMarket. Δύο εταιρείες εμφανίζονται στους όρους. Η Pixel Tech Limited λειτουργεί την υπηρεσία, η υπηρεσία είναι μάρκα της Purple Dust Ltd, και οι όροι δηλώνουν ότι η Purple Dust Ltd έχει άδεια από την Κυβέρνηση του Ανζουάν. Το υποσέλιδο των σελίδων του broker MadMarket γράφει: «MadMarket is licensed and regulated by the Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros and operates under License No. ALSI-032401019-FI3.» Το CADRE είναι «an independent alternative dispute resolution entity» και σε αυτό το κείμενο. Οι όροι προσθέτουν ότι η προσφυγή στο CADRE δεν αφαιρεί από τον παίκτη το δικαίωμα να κινήσει δικαστική διαδικασία.
Sportmarket. Οι όροι λένε ότι οι υπηρεσίες παρέχονται από τη Sportmarket Services Limited, και ότι «Sportmarket is licensed and regulated by the Isle of Man Gambling Supervision Commission.» Απαιτούν και από τα δύο μέρη να καταβάλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για να επιλύσουν ένα παράπονο μέσα σε 28 ημέρες. Αν ο broker Sportmarket δεν μπορεί να το επιλύσει, ο πελάτης μπορεί να «seek independent arbitration from the Isle of Man Gambling Supervision Commission». Ο ρόλος του πράκτορα καλύπτεται παραπάνω, και η ρήτρα για τα χρήματα των πελατών έρχεται πιο κάτω.
Έλεγχος ενός αριθμού σε μητρώο
Τρία μητρώα έχουν σημασία εδώ, επειδή αυτά είναι τα τρία μέρη που ονομάζει το κείμενο των brokers ή που περιγράφουν οι ίδιοι οι ιστότοποι των ρυθμιστικών αρχών. Το καθένα δείχνει διαφορετική οθόνη, και το καθένα περιγράφει τον εαυτό του με δικά του λόγια.
Νήσος του Μαν
Η Gambling Supervision Commission περιγράφει τον εαυτό της ως «an independent statutory body» που «regulates all gambling activities on the Island», καλύπτοντας τον χερσαίο και τον διαδικτυακό τζόγο.
Η σελίδα της με τους κατόχους αδειών διαδικτυακού τζόγου απαριθμεί τις εταιρείες, τη διεύθυνση του ιστότοπου κάθε κατόχου που προσφέρει υπηρεσίες στο κοινό και τον τύπο της άδειας, και δηλώνει πότε ανανεώθηκε τελευταία η λίστα. Η σελίδα παρουσιάζει τους κατόχους ως λίστα που μπορεί να αναζητηθεί με τη λειτουργία εύρεσης του προγράμματος περιήγησης.
Κουρασάο
Η σελίδα μητρώου της ρυθμιστικής αρχής έχει επικεφαλίδα Curacao Gaming Control Board και το κείμενό της λέει Curaçao Gaming Authority. Οι όροι του broker BetInAsia γράφουν Curacao Gaming Control Board, ενώ το πιστοποιητικό που δείχνει ο broker BetInAsia φέρει το όνομα Curaçao Gaming Authority. Ο ιστότοπος έχει σελίδα «License register», που οδηγεί σε λίστα διαδικτυακών αδειών τυχερών παιγνίων σε PDF.
Οι στήλες του PDF είναι αριθμός άδειας, κάτοχος, τύπος εταιρείας, αριθμός εγγραφής της εταιρείας, ημερομηνίες έκδοσης και λήξης, και κατάσταση. Η σελίδα λέει ότι αυτές οι λίστες δεν διασφαλίζουν την τρέχουσα ισχύ μιας άδειας.
Ανζουάν
Ο ιστότοπος anjouangaming.com παρουσιάζεται ως υπεύθυνος για τη διαχείριση και την εποπτεία των αδειών διαδικτυακών τυχερών παιγνίων του Ανζουάν. Προσφέρει «Search by licence number, company name, or operational domain.»
Ένα αποτέλεσμα δείχνει το καταχωρισμένο όνομα, τον αριθμό, τον τύπο και την κατάσταση. Υπάρχουν τέσσερις καταστάσεις, και ο ιστότοπος γράφει ότι μόνο στις οντότητες με κατάσταση άδειας Active επιτρέπεται να ασκούν αδειοδοτημένες δραστηριότητες διαδικτυακού τζόγου. Ο ιστότοπος προσθέτει ότι η επαλήθευση «does not constitute an endorsement of the licence holder’s services, products, or business practices».
Το blog του broker Sportmarket γράφει: «You can verify any Isle of Man licence directly on the regulator’s online gambling licensee register». Ο έλεγχος, με τη σειρά:
- Αντιγράψτε το όνομα της εταιρείας και, όπου το έγγραφο τυπώνει αριθμό, τον αριθμό άδειας, από το κείμενο του ίδιου του broker, όχι από διαφήμιση ή κριτική.
- Βρείτε τη ρυθμιστική αρχή που ονομάζει αυτό το κείμενο.
- Αναζητήστε στο μητρώο αυτής της αρχής με τον τρόπο που το επιτρέπει: λίστα στη σελίδα, PDF ή πλαίσιο αναζήτησης.
- Συγκρίνετε το όνομα, την κατάσταση και, όπου το μητρώο το δείχνει, το domain.
- Σημειώστε ποια έκδοση της λίστας διαβάσατε. Η σελίδα της Νήσου του Μαν δηλώνει πότε ανανεώθηκε τελευταία η λίστα, και ο ιστότοπος του Ανζουάν λέει ότι το μητρώο του «may not reflect changes that have occurred since the most recent update».
Παρένθετη σημείωση: αντιγράψτε τον αριθμό, μην τον ξαναπληκτρολογήσετε. Το ψηφίο 1 και το κεφαλαίο I μοιάζουν σε γραμματοσειρά sans-serif.
Τι δεν σας λέει το χαρτί
Τα ίδια τα μητρώα κάνουν την ίδια επισήμανση. Η σελίδα του Κουρασάο λέει ότι οι λίστες της δεν διασφαλίζουν την τρέχουσα ισχύ, και ο ιστότοπος του Ανζουάν λέει ότι ένας έλεγχος δεν είναι έγκριση και ότι ένα καταχωρισμένο domain δείχνει μόνο ότι κοινοποιήθηκε στην αρχή. Μια γραμμή μητρώου απαριθμεί μια εταιρεία, μια κατάσταση και, όπου το μητρώο τα δείχνει, έναν τύπο και ένα domain.
Χρήματα. Οι όροι του broker Sportmarket λένε ότι τα κεφάλαια στον κύριο λογαριασμό ή στον λογαριασμό Sportmarket Betting Account «will be held in segregated Client Accounts and protected under Isle of Man gambling law unless you have been granted a credit facility or have accepted in writing that your funds can be held in other type of liquid assets», και ότι «Funds held in Direct Bookmaker Accounts will not be held in segregated Client Accounts.» Οι όροι του broker BetInAsia λένε ότι ο λογαριασμός παίκτη δεν είναι τραπεζικός λογαριασμός και δεν καλύπτεται από κανένα σύστημα ασφάλισης καταθέσεων ή τραπεζικής ασφάλισης.
Εφαρμοστέο δίκαιο. Οι όροι του broker BetInAsia διέπονται από το δίκαιο που ισχύει στο Κουρασάο, και του broker MadMarket από το δίκαιο που ισχύει στο Ανζουάν. Οι όροι του broker Sportmarket θα διέπονται από το δίκαιο της Νήσου του Μαν, με τα δικαστήρια της ίδιας νήσου να έχουν μη αποκλειστική δικαιοδοσία.
Παράπονα. Η Gambling Supervision Commission λέει ότι μπορεί να ερευνά μόνο παράπονα για τις εταιρείες στις οποίες δίνει άδεια. Λέει ότι δεν θα ερευνήσει ένα παράπονο αν δεν έχει πρώτα εξαντληθεί η δική διαδικασία παραπόνων της επιχείρησης, και θέτει όρους για το ποιος μπορεί να υποβάλει παράπονο, μεταξύ άλλων για το πού βρίσκεται ο παίκτης. Οι όροι του broker Sportmarket αποκαλούν το επόμενο βήμα «independent arbitration from the Isle of Man Gambling Supervision Commission». Η ίδια η σελίδα της Commission μιλά για έρευνα. Και τα δύο γράφονται εδώ όπως τα γράφει η κάθε πηγή.
Αν ένας λογαριασμός χρειάζεται και έλεγχο ταυτότητας, αυτή είναι άλλη διαδικασία, που καλύπτεται στη σελίδα για τον έλεγχο ταυτότητας. Πώς μπαίνουν και βγαίνουν τα χρήματα βρίσκεται στη σελίδα με τις μεθόδους πληρωμής.
Το χαρτί δεν είναι υπόσχεση
Η γραμμή μιας άδειας ονομάζει μια εταιρεία και ένα μητρώο. Ο ιστότοπος του Ανζουάν λέει ότι η επαλήθευση δεν είναι έγκριση, και η σελίδα του Κουρασάο λέει ότι οι λίστες της δεν διασφαλίζουν την τρέχουσα ισχύ.
Αυτή η σελίδα διαβάζει ό,τι έγραψαν οι brokers και οι ρυθμιστικές αρχές. Δεν λέει αν κάποια άδεια είναι σε ισχύ ή κάποια εταιρεία αξιόπιστη.
Από τα έγγραφα στην επιλογή
Όταν διαβαστούν οι όροι, ποιος broker ανοίγει ποιο σημείο στενεύει τη λίστα, και η σύγκριση των τεσσάρων brokers δίπλα δίπλα δείχνει πώς διαφέρουν στη χρήση. Για τον ευρύτερο οδηγό, δείτε τον οδηγό για τους brokers στοιχημάτων. Για το πού ανοίγει λογαριασμούς κάθε broker, δείτε τη λίστα χωρών κάθε broker.